Erfa Yapı olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Web sitemiz, iletişim formlarımız, sosyal medya hesaplarımız, reklam kampanyalarımız veya dijital iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle paylaştığınız kişisel verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
Bu sayfa; kullanıcıların kişisel verilerinin silinmesi, anonim hale getirilmesi veya işlenmesinin durdurulması için izleyebileceği yöntemi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Verilerin Silinmesini Talep Edebilirsiniz?
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Şehir / ilçe bilgisi
- İletişim formu mesajları
- Sosyal medya mesajları ve yorumları
- Randevu, katalog veya proje bilgi talepleri
- Satış ve müşteri iletişim kayıtları
- Dijital pazarlama ve müşteri takip kayıtları
2. Veri Silme Talebi Nasıl Yapılır?
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için erfateknikyapi@gmail.com adresine, “Kişisel Veri Silme Talebi” konu başlığıyla e-posta gönderebilirsiniz.
Talebinizde ad ve soyadınızı, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, bizimle hangi kanal üzerinden iletişime geçtiğinizi, silinmesini istediğiniz kayıtları ve varsa sosyal medya kullanıcı adınızı paylaşmanız sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.
3. Sosyal Medya Verileri
Instagram, Facebook veya diğer sosyal medya platformları üzerinden Erfa Yapı ile iletişime geçtiyseniz ilgili yorum veya mesajlara bağlı kayıtların silinmesini talep edebilirsiniz.
Sosyal medya platformlarının kendi sistemlerinde tuttuğu veriler ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına tabidir. Erfa Yapı yalnızca kendi sistemlerinde saklanan veriler üzerinde işlem yapabilir.
4. Talebin Değerlendirilmesi
Veri silme talepleri, kimlik ve talep doğrulaması yapıldıktan sonra değerlendirilir.
Talebiniz ilgili mevzuat ve teknik imkânlar çerçevesinde en kısa sürede işleme alınır. Gerekli durumlarda sizden ek bilgi veya doğrulama talep edilebilir.
5. Silinemeyecek Veriler
Bazı veriler; yasal yükümlülükler, sözleşmesel zorunluluklar, ticari kayıtlar, muhasebe süreçleri veya hukuki uyuşmazlıkların çözümü gibi nedenlerle belirli sürelerle saklanmak zorunda olabilir.
Bu durumda verileriniz aktif iletişim ve pazarlama süreçlerinden çıkarılır; ancak yasal zorunluluk kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.
6. İletişim İzinlerinin Kaldırılması
Erfa Yapı’dan reklam, kampanya, proje bilgilendirmesi veya pazarlama iletişimi almak istemiyorsanız bunu bize e-posta yoluyla bildirebilirsiniz.
Talebiniz doğrultusunda iletişim izniniz kaldırılır ve tarafınıza pazarlama amaçlı iletişim yapılmaması için gerekli kayıt güncellemeleri gerçekleştirilir.
7. İletişim
Veri silme, iletişim izni kaldırma veya kişisel verilerinizle ilgili tüm talepleriniz için erfateknikyapi@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.